Ultima actualizare: februarie 2026

I. IDENTITATEA PROFESIONISTULUI

Prezentul site este operat de MARGUT01U ALEXANDRU PFA, în calitate de profesionist, înregistrat conform legislației române aplicabile.

Date de identificare disponibile în cadrul prezentei pagini:

Denumire: PFA MARGUT01U ALEX PFA

CUI: 4837712O

Nr. de ordine în Registrul Comerțului: F40/4672/2023

Sediu profesional: B-dul Bucureștii Noi, 136, et. parter, ap. 5, Sector 1, București

Domeniu online administrat: loka.ro

II. OBIECTUL ACTIVITĂȚII

Prin intermediul site-ului loka.ro sunt prezentate și oferite produse și servicii cu componentă fizică și/sau personalizată, precum și servicii conexe de procesare, pregătire tehnică, configurare, personalizare, execuție și livrare, în condițiile descrise pe site și în documentele contractuale aplicabile.

III. INFORMAȚII PRIVIND UTILIZAREA SITE-ULUI

Accesarea, navigarea, utilizarea formularelor, transmiterea unei solicitări sau plasarea unei comenzi prin intermediul acestui site se realizează în condițiile prevăzute în pagina de Termeni și Condiții. Utilizatorul are obligația de a consulta documentele legale afișate pe site înainte de transmiterea unei comenzi.

În măsura în care legislația o cere, informațiile esențiale privind etapele comenzii, corectarea erorilor înainte de trimitere, modalitățile de plată, livrare și documentele contractuale aplicabile sunt puse la dispoziția clientului în fluxul de comandă și/sau în paginile legale ale site-ului.

IV. PREȚURI, FACTURARE ȘI PLĂȚI

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA doar în măsura în care acesta este aplicabil conform regimului fiscal al profesionistului. Prețul final, modalitatea de plată și eventualele costuri de livrare sunt comunicate în cadrul comenzii sau al ofertei transmise clientului.

Plata se poate realiza, după caz, online cu cardul bancar, ramburs la livrare sau prin transfer bancar, în funcție de opțiunile disponibile la momentul plasării comenzii. În cazul plăților prin transfer bancar, procesarea comenzii poate începe după confirmarea încasării sumei în contul profesionistului.

Factura se emite în conformitate cu legislația fiscală aplicabilă, pe baza datelor furnizate de client. Prin plasarea comenzii, clientul acceptă primirea facturii în format electronic, la adresa de e-mail furnizată sau prin orice altă metodă electronică utilizată în mod curent de profesionist.

V. LIVRARE

Livrarea produselor se realizează, după caz, prin servicii de curierat sau prin alte metode de predare comunicate clientului. Termenele de procesare și livrare sunt estimative, dacă nu este indicat expres altfel, și pot varia în funcție de complexitatea comenzii, volumul de lucru, perioada calendaristică, disponibilitatea materialelor sau performanța serviciilor de transport.

În ceea ce privește transferul riscului, se aplică regulile prevăzute de legislația în vigoare și de documentele contractuale aplicabile comenzii.

VI. DREPTUL DE RETRAGERE

Pentru produsele standard, în măsura în care sunt oferite astfel de produse și în măsura în care legea o permite, consumatorul poate beneficia de dreptul de retragere în termen de 14 zile, conform legislației aplicabile contractelor la distanță.

Pentru produsele realizate după specificațiile clientului sau personalizate în mod clar, dreptul de retragere nu se aplică în condițiile prevăzute de lege. În cazul serviciilor și produselor personalizate oferite prin loka.ro, regulile concrete privind anularea, returul, refacerea sau reclamațiile sunt detaliate în pagina de Termeni și Condiții și, după caz, în politica separată de livrare / retur / reclamații.

VII. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Conținutul propriu al site-ului, incluzând fără limitare textele, denumirile, structura paginilor, elementele grafice, imaginile, logo-urile, simbolurile comerciale și alte materiale aparținând profesionistului sau partenerilor săi, este protejat conform legislației aplicabile. Este interzisă copierea, distribuirea, publicarea, modificarea, reutilizarea sau exploatarea acestui conținut fără acordul prealabil al titularului drepturilor, cu excepția cazurilor permise expres de lege.

VIII. DATE CU CARACTER PERSONAL

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu politica de confidențialitate publicată pe site. Informațiile complete privind categoriile de date prelucrate, scopurile, temeiurile legale, durata de stocare și drepturile persoanelor vizate sunt disponibile în pagina de Politică de Confidențialitate.

IX. LIMITAREA INFORMAȚIILOR DIN PREZENTA PAGINĂ

Prezenta pagină are rol de identificare legală și de informare generală. Ea nu înlocuiește și nu modifică documentele contractuale detaliate publicate separat pe site, inclusiv Termenii și Condițiile, Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies. În cazul unei neconcordanțe de redactare, documentul aplicabil situației concrete va fi interpretat împreună cu celelalte informații legale și cu normele imperative prevăzute de lege.

X. RECLAMAȚII ȘI SOLUȚIONAREA DISPUTELOR

Pentru sesizări, reclamații sau solicitări privind comenzile, utilizatorul sau clientul poate transmite o cerere scrisă folosind datele de contact afișate pe site. Solicitările vor fi analizate într-un termen rezonabil, în funcție de natura acestora și de documentele puse la dispoziție.

Eventualele litigii se vor încerca a fi soluționate mai întâi pe cale amiabilă. În măsura în care acest lucru nu este posibil, competența de soluționare aparține instanțelor judecătorești competente potrivit legii române aplicabile.